LA VOITURE CONNECTÉE

Afin d'améliorer l'expérience d'assistance des conducteurs en panne, de réduire le temps d'intervention des dépanneurs, mais aussi pour connaître à distance et en temps réel les informations de maintenance du véhicule, nous avons conçu le prototype de la voiture connectée pour Mondial Assistance.

Comment ça marche ?

  • 1 clic sur le bouton "Demande d'assistance"
  • Le smartphone lié à la voiture connectée remonte les données du véhicule
  • Analyse par le centre d'appel expert
  • Pré-diagnostique automatique et procédure de dépannage par téléphone
  • Au besoin, envoi sur place (positionnement GPS) avec les pièces nécessaires à la réparation pour permettre au client de repartir

Les bénéfices :

  • Un service d'assistance ultra-précis
  • Réduction du temps de prise en charge du véhicule
  • Meilleur utilisation et entretien du véhicule